알뜰폰 해지 방법
1. 고객센터 연락
고객센터 상담원과 연결되면 알뜰폰 해지는 비교적 빠르게 처리됩니다. 그러나 상담량이 많아 전화 연결이 어려울 수 있습니다. 이럴 때는 여러 번 시도하거나 고객센터 업무 시작 시간인 오전 9시에 맞춰 전화하는 것이 좋습니다.
2. 해지 신청서 제출
전화 연결이 안 된다고 포기하면 해지가 안 되어 요금이 계속 나가게 됩니다. 상담원과 연결이 안 되면 알뜰폰 홈페이지에서 해지 신청서를 내려받아 작성한 뒤 신분증 사본과 함께 고객센터 이메일로 보내면 됩니다. 메일을 보내면 보통 몇 시간 후 해지 처리되었다는 문자가 옵니다.
알뜰폰 해지는 보통 통신사 직원이 몇 시간 간격으로 일괄 처리하는데요. 직원이 해지 처리만 하고 안내 메시지를 보내지 않는 경우가 있으므로, 2 ~ 3일이 지나도 안내 메시지가 오지 않으면 홈페이지 게시판에 문의 글을 올려보는 것이 좋습니다.
3. 다른 통신사로 번호이동
알뜰폰을 해지하는 가장 간단한 방법은 다른 통신사로 번호이동하는 것입니다. 통신사를 이동하면 개통과 동시에 기존 통신사가 자동 해지가 됩니다. 이 경우 별도로 해지 신청이 필요 없습니다. 알뜰폰은 약정이 없어 해지해도 위약금이 발생하지 않습니다.
기존 번호 유지 방법
알뜰폰을 해지하면 기존 번호를 잃을 수 있습니다. 번호를 계속 사용하고 싶다면, 해지하지 않은 상태에서 요금제를 변경하거나 번호이동을 해야 합니다. 요금제 변경은 현재 이용 중인 통신사의 고객센터에 연락하여 신청하면 되고, 번호이동은 아래의 절차에 따라 진행하면 됩니다.
1. 이동할 통신사 선택
알뜰폰 허브나 모요와 같은 요금제 비교 서비스나 각 통신사의 홈페이지에서 원하는 요금제를 찾아 가입합니다. 인터넷 가입이 어렵다면 가까운 오프라인 대리점을 방문해서 번호이동을 신청해도 됩니다.
2. 새로운 알뜰폰 개통
새 요금제에 가입하면 며칠 후 유심이 배송됩니다. 유심을 휴대폰에 꽂으면 변경된 알뜰폰이 기존 번호로 개통됩니다.
3. 기존 알뜰폰 해지 및 잔여 요금 납부
새 통신사에서 번호이동을 완료하면 기존 알뜰폰은 자동으로 해지됩니다. 해지 시 기존 통신사의 잔여 요금이 새 통신사의 요금에 합산되어 청구됩니다.
알뜰폰 요금제 비교
국내에는 50개 이상의 알뜰폰 통신사가 있으며, 대부분 매달 새로운 무료 요금제를 출시하고 있습니다. 많은 사람들이 3 ~ 6개월마다 다른 통신사로 번호이동하며 통신비를 절약하고 있는데요. 통신사별 무료 요금제는 알뜰폰 허브나 모요 등 알뜰폰 요금제 비교 사이트나 각 알뜰폰 통신사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
- SK 7 모바일 무료 요금제 찾기
- U+유모바일 무료 요금제 찾기
- KT M 모바일 무료 요금제 찾기
- KB 리브 모바일 무료 요금제 찾기
- 프리티 무료 요금제 찾기
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알뜰폰은 대형 통신사에 비해 요금이 저렴하지만, A/S가 원활하지 않을 수 있는데요. 고객센터에 전화해서 해지하기 어려운 경우, 해지 신청서를 작성해 이메일로 보내거나 다른 통신사로 번호이동하면 쉽게 해지할 수 있습니다.