요금제를 단순 해지하는 경우
알뜰폰을 해지하는 방법은 매우 간단합니다. 고객센터에 전화해서 해지하겠다고 하면 되는데요. 다만, 알뜰폰은 C/S 인력이 적은 경우가 많아 전화 연결이 한 번에 안 될 수 있습니다. 알뜰폰 해지 절차는 아래와 같습니다.
1. 고객센터 연락
휴대전화로 114에 전화하거나 알뜰폰 홈페이지의 고객센터 전화번호로 연락합니다. 담당자가 전화를 받으면 알뜰폰 해지를 요청하고 담당자의 안내에 따라 해지 절차를 진행합니다.
2. 해지 신청
알뜰폰 고객센터에 전화해서 해지하겠다고 하면 상담원이 본인이 맞는지 확인하고 해지 신청 URL을 문자로 보내줍니다. 받은 URL을 클릭해서 신분증 사본과 해지 신청서를 제출하면 24시간 이내에 해지가 완료됩니다. 신분증 제출 시 주민번호 뒷자리를 가리는 것이 좋으며 해지 신청서는 알뜰폰 통신사 홈페이지에서 내려받을 수 있습니다. 일부 통신사는 서류를 이메일로 받는 경우도 있습니다.
3. 서류 접수 확인
담당자가 실수로 해지 신청을 누락할 수도 있습니다. 그래서 해지 신청서와 신분증 사본을 제출한 후 고객센터에 전화해서 서류가 제대로 접수되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 담당자가 서류를 문제없이 접수하면 24시간 이내에 해지가 완료되고 안내 문자가 옵니다.
4. 잔여 요금 납부
해지가 완료된 경우 다음 달에 잔여 요금이 일할 계산되어 청구됩니다. 요금 할인을 받고 있었다면 일할 계산 시 할인되지 않은 요금을 기준으로 계산이 됩니다.
번호이동하는 경우
알뜰폰을 해지할 경우 사용하던 번호를 잃을 수 있습니다. 앞으로도 기존 번호를 계속 사용할 거라면 알뜰폰 해지 대신 번호이동을 해야 하는데요. 번호이동한 알뜰폰이 개통되면 기존 알뜰폰은 따로 해지 신청을 하지 않아도 자동으로 해지됩니다.
해지 여부 확인 방법
알뜰폰을 해지할 때 불편한 점은 고객센터 연결에 시간이 많이 걸리고 통신사마다 해지 확인 방법이 다르다는 것입니다. 연락처를 남기면 해지되었다고 알려주는 곳도 있고 따로 통보하지 않는 곳도 있습니다. 통보를 해주지 않으면 해지 신청 다음 날 고객센터에 연락해서 확인하는 것이 좋습니다. 기존 스마트폰을 계속 사용하는 경우 상단의 안테나 표시가 “서비스 없음”으로 바뀌면 해지된 것입니다.
알뜰폰 요금제 비교
국내에는 50개 이상의 알뜰폰 통신사가 있으며, 대부분 매달 새로운 무료 요금제를 출시하고 있습니다. 많은 사람들이 3 ~ 6개월마다 다른 통신사로 번호이동하며 통신비를 절약하고 있는데요. 통신사별 무료 요금제는 알뜰폰 허브나 모요 등 알뜰폰 요금제 비교 사이트나 각 알뜰폰 통신사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
- SK 7 모바일 무료 요금제 찾기
- U+유모바일 무료 요금제 찾기
- KT M 모바일 무료 요금제 찾기
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지금까지 알뜰폰 요금제 해지 방법과 유의할 점을 알아봤습니다. 알뜰폰은 약정이 없기 때문에 위약금 없이 해지가 가능합니다. 그래서 가입과 해지를 반복하며 여러 통신사의 무료 요금제를 이용하면 통신비를 많이 절약할 수 있습니다.